POLITICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
Gerardo Digital es una marca a través de la cual Gerardo Grisales Rivera, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, presta servicios de diseño web, marketing digital, posicionamiento SEO, pauta digital (SEM) y automatización comercial a pequeñas y medianas empresas.
Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos la información personal de quienes visitan gerardodigital.com, diligencian nuestros formularios o contratan nuestros servicios. Al navegar en este sitio, usted acepta los términos aquí descritos.
2. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Gerardo Grisales Rivera («Gerardo Digital») |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Correo | gergririv@gmail.com |
| Sitio web | https://gerardodigital.com/ |
3. Marco Normativo
Esta Política se elaboró conforme a: Artículos 15 y 20 de la Constitución Política; Ley Estatutaria 1581 de 2012; Decreto 1377 de 2013; Decreto Único 1074 de 2015; Decreto 090 de 2018; y los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), incluida su Resolución 32.126 de 2022 sobre cookies.
4. Definiciones
- Dato personal: información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: la persona cuyos datos son tratados (usted).
- Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la base de datos (Gerardo Digital).
- Encargado del Tratamiento: quien trata los datos por cuenta del Responsable (ej. proveedores de hosting o CRM).
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
5. Principios Aplicables
Legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad (Art. 4, Ley 1581 de 2012).
6. Datos Personales Objeto de Tratamiento
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, nombre del negocio.
- Datos suministrados voluntariamente en formularios de contacto o cotización.
- Datos de suscripción a boletín, si aplica.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, páginas visitadas, origen del tráfico (vía cookies).
- Datos derivados del servicio contratado (ej. accesos necesarios para ejecutar el proyecto).
No solicitamos ni tratamos intencionalmente datos sensibles a través de este sitio.
7. Finalidades del Tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de diagnóstico.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales.
- Ejecutar los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales, solo con autorización expresa.
- Medir y analizar el desempeño del sitio y las campañas digitales.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Gestionar la relación comercial con los clientes.
8. Autorización del Titular
Se entiende otorgada cuando usted diligencia un formulario del sitio, acepta el uso de cookies, o contrata directamente un servicio, habiendo tenido acceso previo a esta Política. Puede revocarla en cualquier momento, salvo deber legal o contractual que impida la supresión inmediata.
9. Derechos del Titular (Habeas Data)
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
10. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Escriba a gergririv@gmail.com indicando su nombre, identificación, la solicitud y sus datos de contacto.
Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles más). Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles más), conforme al Art. 14 de la Ley 1581 de 2012.
11. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
Utilizamos herramientas que pueden procesar datos en servidores fuera de Colombia: Google (Ads, Analytics, Search Console, Workspace), Meta (Ads, WhatsApp Business) y TikTok Ads, entre otras. Al usar el sitio, usted autoriza esta transferencia, necesaria para su funcionamiento y la medición de campañas.
12. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
- Cookies propias o técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas (Google Analytics): para entender el comportamiento de navegación.
- Cookies publicitarias o de terceros (Píxel de Meta, remarketing de Google Ads): para mostrar anuncios relevantes.
- Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo por un periodo determinado.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
13. Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables: conexión segura SSL/HTTPS, acceso restringido a la información, y actualizaciones periódicas de seguridad de WordPress. Ninguna medida es infalible.
14. Conservación y Eliminación de los Datos
Se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o el exigido por ley, y luego se eliminan de forma segura o se anonimizan.
15. Datos de Menores de Edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente sus datos; si esto ocurriera sin autorización de sus representantes legales, se eliminarán.
16. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
17. Vigencia
Esta Política rige a partir de su fecha de publicación y permanece vigente mientras se realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades descritas.
18. Contacto
Correo: gergririv@gmail.com
Sitio web: https://gerardodigital.com/
Referencias: Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Decreto Único 1074 de 2015 · Decreto 090 de 2018 · Resolución 32.126 de 2022 (SIC).